1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đúng quy định, bty vn thu thập một số thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC) | Khi đăng ký & xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…), lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, số dư tài khoản | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên | Tự động khi truy cập |
bty vn không thu thập thông tin không cần thiết. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào nằm ngoài phạm vi vận hành dịch vụ cá cược hợp lệ.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân thu thập tại bty vn được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có căn cứ hợp lệ. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của người chơi tại bty vn.
- Phòng chống gian lận: Phân tích mô hình hành vi bất thường để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động lừa đảo, rửa tiền hoặc tấn công vào hệ thống.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email/SMS về giao dịch, thay đổi chính sách, thông tin bảo mật tài khoản – không phải quảng cáo thương mại trừ khi người chơi đã đồng ý nhận.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người chơi trên bty vn.
bty vn không dùng dữ liệu của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ người dùng phục vụ mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cá cược.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
bty vn không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với các bên ngoài trừ các trường hợp được liệt kê rõ ràng và có căn cứ pháp lý dưới đây:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chuyển đến nhà cung cấp phần mềm casino/cá cược để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch. Dữ liệu định danh cá nhân không được chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật: bty vn sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.
- Phòng chống rửa tiền: Các giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm quy định AML có thể được báo cáo đến cơ quan quản lý tài chính theo nghĩa vụ pháp lý.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, bty vn đều yêu cầu bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và không sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
bty vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie được chia thành các loại:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến tính năng cơ bản của bty vn.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp bty vn xác định lỗi và cải thiện tốc độ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và thanh toán trên bty vn.
5Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán
Thông tin thanh toán là dữ liệu nhạy cảm nhất và được bty vn bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:
- Toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu trữ – ngay cả nhân viên nội bộ bty vn cũng không thể đọc được dữ liệu thô.
- Giao dịch tài chính yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
- bty vn tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS trong xử lý dữ liệu thanh toán, đảm bảo môi trường an toàn cho mọi giao dịch bằng VND.
- Tài khoản nhận tiền khi rút phải khớp với tên đăng ký tại bty vn – ngăn chặn gian lận danh tính và rửa tiền qua tài khoản người khác.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
bty vn không giữ dữ liệu vô thời hạn. Chính sách lưu trữ của chúng tôi như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính, sau đó được xóa vĩnh viễn.
- Dữ liệu kỹ thuật & log: Tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.
7Quyền Của Người Dùng
Là người chơi tại bty vn, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Đây không chỉ là cam kết – bty vn xây dựng quy trình kỹ thuật để bạn có thể thực thi các quyền này một cách thực sự:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bty vn đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ bty vn qua email support@btyvn.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8Dữ Liệu Trẻ Em
bty vn không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ bty vn, vui lòng báo cáo ngay qua support@btyvn.app.
Tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát cá nhân và chơi game an toàn tại trang Chơi game có trách nhiệm của bty vn.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
bty vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng các hình thức:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập bty vn.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
Phiên bản mới sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng bty vn sau ngày đó được xem là đồng ý với chính sách đã cập nhật.
10Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về cách bty vn xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Email: support@btyvn.app
- Live Chat: Truy cập bty vn và nhấn nút hỗ trợ trực tuyến – hỗ trợ 24/7.
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp
Với các khiếu nại về quyền dữ liệu, bty vn cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
